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帰国することは出来ました。
先日の続きですね。
モンゴル欠航&大韓航空の対応の話です。

***

今日、ソウルより帰国しました。
不本意5日間のソウルの旅。
韓国は嫌いじゃないけれど、あんましステキな思い出にならずに残念でなりません。
(ただ悲しんで滞在するのも悔しいので、なかなか行けないとこには行きましたけど…後日UPします)

22日、欠航によりソウル→ウランバートルへ行けなくなり、
『ウランバートル往復分はキャンセルして、ソウル→成田分のみ残してね、大丈夫?』
と伝えたけれど、確認の意味で24日のお昼、大韓航空でチェックしてもらったんです。
そーしーたーらー!
キャンセルどころか、変更されてたんですよ。
それも24日の夕方発に。私達、変更のお願いしてないし。言ってないし。
そもそも聞いてないし。
私達がお昼にチェックしてもらって、初めて知った情報。

で、その24日の夕方発のに乗らなかったら、それ以降のチケット全部キャンセルになってて
もちろん今日帰国も出来なかったことになるらしく。。。

なんだそりゃー?
知らない日にち・時間の便に勝手に変更してしておいて、それどういうことだ?!

大爆発猛抗議!したいとこを抑えて(私自身は抑えたつもりね)、
ウランバートル往復分はキャンセルで、26日の帰国分のみ活かして、
それに関してはゼネラルマネージャーさんがOKって言ってたことを伝え、
成田では、欠航の際の保障や料金の確認は何もなかったことも伝えて、経緯を主張して。

でね、その日中に帰国分のチケットは手配したよって、
大韓航空からメールで回答が届いたんですよ。
『このチケットを特別に手配したんだから、ウランバートル往復分はチャラね。もう知らないわよ』って
そういう意味らしいって、今日JTBから電話があって知ったの。
はーんんん???

私は日本人ですけど、メールの文面で空気を読むなんてこと出来ません。
出来ても、したくありません。
言葉の裏側まで汲み取らなきゃいけないなら、私の発した言葉も理解してほしい。
必要なことは、キチンと伝えてくれないと。 他人なんだから。
私は『NO』と言える日本人なんだぞー。
見た目は100%日本人顔だけど、表現は欧米並みなんだぞー。

イライラが募る。。。というより、怒るという行為に慣れてない分、哀しくなる。
色んなとこからマイナスの力がぶつかってくる。 ココロが疲弊する。 
誰を信じて、誰を頼って、どの言葉を聞けばいいのか。。。

で、今現在。
たらいまわしされてます。 結局たらいまわし。 大嫌いです、責任のなすりつけ合い。


すいません。
この文面がマイナスですね。。。
けれど、ごめんなさい。 経緯を記しておきたいのです。
明日は前進したいです。
本当に色んなことが起こる5月です。。。
by fruitful-mylife | 2010-05-26 23:57 | 【感】 ご挨拶・報告・独り言
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by REIKO
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